Wenn Angehörige zum Pflegefall werden, dann fühlen sich Betroffene oft überfordert und ratlos. "Es prasseln dann viele Informationen auf die Angehörigen ein. Gerade bei einer akuten Situation kommt sowas auch ganz plötzlich", sagt Pflegeberaterin Lisa-Marie Köchel vom Pflegestützpunkt Würzburg.  Sie erlebe oft, dass Pflege in Familien ein Tabuthema ist.