Neun Wochen ohne Internet, fünf Wochen ohne Telefon: Eine Familie aus Oehrberg im Landkreis Bad Kissingen erlebte einen holprigen Start in das, was die Telekom als Zukunft der Kommunikation vermarktet. Die Oehrberger wollten eine schnellere Internetverbindung. Ihr Anschluss wurde wie Millionen andere von der Telekom auf IP-Technologie umgestellt. Oft klappt das reibungslos, aber immer wieder ist von Problemen beim Umstieg zu hören. Anfang Juni sollte für die Wenzels in Oehrberg der Anschluss fürs schnelle Internet bereitgestellt werden. Stattdessen hatte die Familie wochenlang gar keine Verbindung und musste zum Telefonieren zu Nachbarn oder Bekannten. Was ist eigentlich die IP-Technologie und worauf sollte man bei der Umstellung achten?

Worum geht es?