Heiligabend. Edgar Müller schaut sich im Fernsehen "Weihnachten mit Andy Borg" an, er sitzt gemütlich in seinem Sessel. Auf einmal stehen vier Feuerwehrleute vor ihm in seinem Wohnzimmer. Warum? Nachbarn hatten einen Schlag aus seiner Wohnung in einem Mehrfamilienhaus im Bergl gehört und sich Sorgen um den 86-Jährigen gemacht. Als er die Tür nicht öffnete, vermuteten sie einen medizinischen Notfall und starteten die Rettungskette.