Es war eine Situation, wie man sie niemandem wünscht: Erst war der Bruder gestorben, kurz darauf die hochbetagte Mutter. Rentner Herbert Kordwig war in Trauer und musste die Beerdigung organisieren. Die Kosten häuften sich. Und dann akzeptierte auch noch die Sparkasse Mainfranken eine Nachlass-Vollmacht und eine von einem Mitarbeiter eigens dafür unterzeichnete und abgestempelte Verfügung nicht. Kordwig suchte mehrfach das Gespräch – zunächst nach eigener Aussage jedoch ohne Erfolg.