Nach dem Aufruf zur Grippeimpfung hatte Bundesgesundheitsminister Jens Spahn im Kampf gegen das Coronavirus wieder die Werbetrommel gerührt. Diesmal für die kostenlose Verteilung der FFP2-Masken. Noch vor Weihnachten sollen sich über 60-Jährige und Risikopatienten bis zu drei Masken kostenlos aus der Apotheke holen können. Das sieht der Referentenentwurf zur neuen Coronavirus-Schutzmasken-Verordnung vor.

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Und die Apotheken? Die wussten zwar von dem Vorstoß, aber noch nicht konkret wann es losgehen soll: "Ich habe das nun über Social Media erfahren, wir hängen genauso in der Luft wie alle anderen auch", sagt Wolfgang Schiedermair, Inhaber der Glocken-Apotheke in Würzburg. Ähnlich erging es Apothekerin Susanne Möller von der Nikolaus Apotheke in Veitshöchheim: "Wir haben davon erst über unsere Fachmedien und den Apothekerverband erfahren."

Die Kunden fragen nach den Masken

Mit dem Vorstoß will die Regierung in der Weihnachtszeit das Infektionsrisiko verringern - etwa bei Besuchen oder Einkäufen, so steht es auf der Webseite des Bundesgesundheitsministeriums. Die Folge: Seit Donnerstag ist die Nachfrage in den Apotheken rapide angestiegen.

Viele Kunden gehen davon aus, dass sie Masken jetzt schon in den Apotheken bekommen: "Wir hatten schon einen Kunden, der stinksauer war, dass wir noch keine Masken ausgeben", sagt Schiedermair von der Glocken-Apotheke. 

Die Verordnung tritt aber erst am 15. Dezember in Kraft. Das heißt, frühestens dann müssen alle Apotheken die Masken kostenlos ausgeben. Doch schon jetzt ist der Andrang groß. "Viele Kunden rufen an und fragen nach, andere wollen vorbestellen, aber das geht gar nicht", sagt Apothekerin Susanne Möller. 

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Ähnlich geht es Petra Heilmann von der Schwalben-Apotheke in Ochsenfurt: "Das Telefon klingelt alle 15 Minuten und viele Kunden kommen vorbei und fragen nach den Masken. Wir erklären dann, dass wir noch keine Masken herausgeben." Noch handelt es sich nur um einen Referentenentwurf, es könnte sich also noch viel ändern, sagen die Apotheker in Stadt und Landkreis. Deswegen warten viele auf Anweisungen des Apothekenverbands.

Der Kürnacher Apothekenleiter Michael Dickmeis von der Sonnen-Apotheke hält das für zu spät: "Wir haben seit Mittwoch gefühlt 100 000 Telefonate geführt. Wenn wir jetzt nichts tun, werden die Menschen am 15. Dezember Schlange stehen."

Was gut gemeint ist, ist in der Praxis schwer umsetzbar

"Das Problem ist, Herr Spahn hat Werbung für etwas gemacht, dass es noch nicht gibt", sagt Petra Heilmann. Noch seien viele Fragen offen, auf die es keine Antworten gibt. So ist unklar, wie die Apotheker bei ihren Kunden Vorerkrankungen überprüfen sollen oder wie viele Masken jemand bereits bezogen hat. Ein Grund, warum viele Apotheken noch keine Masken ausgeben.

Auf die Apotheker kommen damit ganz neue Aufgaben zu. Sie müssen kontrollieren, dass nur diejenigen eine Maske bekommen, die einen Anspruch darauf haben. "Wie sollen wir denn ohne Kundenkarte nachvollziehen, wer Vorerkrankungen hat oder nicht? Und sollen wir uns den Personalausweis zeigen lassen?", fragt sich die Veitshöcheimer Apothekerin Susanne Möller. 

Ja, sagt das Ministerium. So genüge im Dezember die Vorlage des Personalausweises oder die Eigenauskunft über die Zugehörigkeit zu einer der genannten Risikogruppen. 

Hier kommt aber auch die Datenschutzverordnung (DSGVO) ins Spiel. Denn die Apotheken müssten dazu die persönlichen Daten ihrer Kunden dokumentieren. Die Glocken-Apotheke hat dafür bereits eine eigene Lösung gefunden: "Unsere Aufgabe ist es auch, für eine gleichberechtigte Verteilung der Masken zu sorgen. Also, dass sich Kunden nur drei und keine fünf Masken holen. Dazu müssen wir aber den Namen und das Geburtsdatum erfassen. Deswegen haben wir bereits DSGVO-Formulare aufgesetzt zur Einwilligung der Datenerfassung", erklärt Wolfgang Schiedermair.

Damit ist aber noch nicht geklärt, wie verhindert werden soll, dass sich Menschen in verschiedenen Apotheken mit Masken eindecken. Die Apotheker können das ohne eine zentrale Dokumentation nicht leisten.

Wer wird die Masken bezahlen?

Auch wirtschaftlich ist das eine Herkulesaufgabe: "Wir müssen jetzt bundesweit über 26 Millionen Masken über den freien Markt organisieren", sagt der Kürnacher Apotheker Dickmeis. Denn die hohe Nachfrage bringt Bewegung auf den Masken-Markt: Steigende Bestellungen bedeuten steigende Lieferzeiten und steigende Preise. Wer Masken in der Masse kauft, komme billiger weg.

Ein wichtiger Punkt für die Apotheken, denn keiner weiß, ob der Staat die Masken auch zu 100 Prozent finanziert: "Unser Verband hat sich noch nicht dazu geäußert, wie wir das abrechnen sollen. Das wurde von der Politik nicht zu Ende gedacht", sagt die Ochsenfurter Apothekerin Heilmann.

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Aktuell ist nur von einer Pauschale die Rede, sagt Wolfgang Schiedermair, der auch Unterfranken-Sprecher des Bayerischen Apothekenverbandes ist: "Wir erhalten eine Kostenpauschale, die von der Zahl der Rezepte, die wir im letzten Quartal ausgegeben haben, abhängig ist. Wir wissen aber noch nicht, wie hoch diese sein wird und wie viele Masken wir abgeben können, um kostendeckend zu sein."

Ein wichtiger Punkt, denn Apotheken mit vielen Arzt-Patienten könnten eine höhere Pauschale bekommen, als solche mit Laufkundschaft, die vor allem rezeptfreie Medikamente kaufen.

Im neuen Jahr müssen die Kunden einen Anteil zahlen  

Ab Januar soll sich das alles ändern. Die FFP2-Masken wird es dann nur gegen Vorlage von Coupons geben, die von den Krankenkassen ausgegeben werden. Zwei Coupons für jeweils sechs Masken soll jeder Berechtigte bekommen. Aber auch die Kunden werden zur Kasse gebeten: Die Anspruchsberechtigten müssen dann pro eingelöstem Coupon zwei Euro Eigenanteil zahlen.