Selbstbestimmt über die Details des Lebens entscheiden – für viele Menschen mit Behinderung kann das eine Schwierigkeit darstellen. Als Verfahrenslotse unterstützt Steffen Forstner diese Menschen. Mit seiner Arbeit führt er den Weg durch das Dickicht des Sozialleistungssystems. Er berät Kinder und junge Leute mit (drohender) Behinderung sowie deren Familien.