Es ist Dienstagabend, als die Welle der Solidarität durch das Internet schwappt. In den Sozialen Netzwerken wird ein Hilferuf hundertfach geteilt, laut dem in einem Eberner Altenheim der Großteil des Personals ausgefallen ist. Wer Unterstützung leisten möchte, etwa beim Pflegen und Versorgen der Bewohner, könne sich telefonisch an den Heimleiter wenden. "Hier", schreibt eine Frau in einer Eberner Facebook-Gruppe unter den Beitrag. "Ich würde auch gerne helfen", eine andere. 290 Mal wird der Aufruf alleine auf "Spotted Ebern und Umgebung" geteilt. Eine Seite, der über 5000 Menschen folgen.

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Und es bleibt nicht nur bei digitalen Solidaritätsbekundungen. "Mein Mobiltelefon hat in den vergangenen vier Tagen sicher 300 Mal geklingelt", schätzt Stefan Dünkel am Freitagmorgen. Er leitet das Seniorenheim St. Elisabeth im Herzen der Stadt. Weil dort seit über einer Woche das Coronavirus wütet, fallen derzeit rund zwei Drittel seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus. Auch die Bewohnerinnen und Bewohner sind betroffen. "Wir sind natürlich sehr erfreut und ergriffen von der Hilfsbereitschaft", sagt Dünkel. In den vergangenen drei Tagen hätten etwa 15 Freiwillige in seiner Einrichtung geholfen, die Bewohnerinnen und Bewohner zu versorgen und pflegen.

Ein 25-Jähriger packt mit an

Einer dieser freiwilligen Helferinnen und Helfer ist Daniel Hüttinger. "Noch am Dienstag hatte ich mich telefonisch bei Stefan Dünkel gemeldet", erzählt der 25-jährige Eberner. "Er hat gefragt, ob ich mir mehr zutraue, als Essen zu verteilen. Schließlich befinden sich auch mit Corona infizierte Bewohner auf Station." Hüttinger bejahte. Es ist nicht lange her, dass der Beamte, der auch bei der Feuerwehr Ebern ehrenamtlich mit anpackt, eine Ausbildung zum Rettungssanitäter absolviert hat. Praktika in Kliniken und Pflegeheimen waren ein bedeutender Teil davon. "Damit kann ich also umgehen."

Am Donnerstag um 9 Uhr, so erzählt der Eberner, begann seine ehrenamtliche Schicht. "Morgens werden immer viele Hände gebraucht", sagt Hüttinger. "Wir", damit meint er sich und andere Freiwillige, "haben die Fachkräfte begleitet, ihnen dabei geholfen, die Bewohnerinnen und Bewohner frisch zu machen." Das Bett aufschütteln zählte dazu, oder der Transfer in den Rollstuhl  - "natürlich immer unter Anleitung und bestens vor dem Virus geschützt", erklärt Hüttinger. Um 13 Uhr, nach dem Mittagessen, endete seine Schicht schließlich.

"Wenn man selber alt ist, möchte man auch Hilfe bekommen", erklärt er seine Motivation und Einsatzbereitschaft. Ihm sei es darum gegangen, unkompliziert Unterstützung zu leisten, "nicht darum, mich in den Vordergrund zu spielen", betont Hüttinger. Ohne das Ehrenamt, da ist er sich sicher, würde es in Deutschland an vielen Stellen nicht funktionieren.

Großer Zusammenhalt in Ebern

Geht es nach Eberns Bürgermeister Jürgen Hennemann (SPD), so steht der Einsatz von Menschen wie Daniel Hüttinger sinnbildlich für den Zusammenhalt in seiner Stadt. "Wir haben 125 aktive Vereine bei etwa 7500 Einwohnern", sagt er. "Der ehrenamtliche Gedanke ist bei uns verankert." Und trotzdem: Dass die Welle der Solidarität im Falle des Personalnotstands im Eberner Seniorenheim am Ende dieses Ausmaß annehmen würde, damit habe auch er nicht gerechnet.

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Dabei hatte Hennemann selbst entscheidenden Anteil daran, dass der Stein ins Rollen kam. Nachdem ihn die Nachricht über die prekäre Lage im Seniorenzentrum St. Elisabeth erreicht hatte, habe er den Hilfeaufruf am Dienstagvormittag über verschiedene Kanäle verteilt: Etwa in den Chatgruppen der Freiwilligen Feuerwehr, des Asylhelferkreises oder der Initiative "Ebern ist bunt".  Dann wurde aus dem Hilferuf ein Selbstläufer - mit dem bekannten Ergebnis.

Belegschaft arbeitet "bis zum Umfallen"

Inzwischen klingelt Stefan Dünkels Telefon seltener als noch zu Beginn der Woche. "20 Anrufe waren es gestern", sagt der Heimleiter am Freitagmorgen. Am Dienstag seien es noch 150 gewesen. Bei all der Hilfsbereitschaft von außerhalb ist es Dünkel wichtig, den Einsatz und die Solidarität seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht zu vergessen. "Die schaffen aktuell bis zum Umfallen", sagt er. Krankgeschriebene Kolleginnen und Kollegen, die sich nicht wegen einer Corona-Infektion in Quarantäne befänden, würden einspringen.

Wirklich entspannt habe sich die Lage noch nicht. "Wir planen bei den Schichten weiter von Tag zu Tag", so Dünkel weiter. Seit Donnerstag befänden sich drei weitere Mitarbeiterinnen wegen Corona in Isolation. "Aber immerhin konnten sich drei andere wieder freitesten."