Neue Generation voll vernetzt

Das Gerät stellt auch Fragen, die der Patient auf dem Peakflowmeter beantwortet. Die neueste Generation ist voll vernetzt und übermittelt die Daten direkt an ERT. „Und die Pharmaunternehmen bekommen ihre Daten in Echtzeit“, sagt Schülke.

Bis zu 30 000 Teilnehmer in etwa 100 solcher Studien betreut das Estenfelder Unternehmen jedes Jahr.

Und EKG-Studien für die Medikamentensicherheit bieten die Estenfelder auch an. Natürlich braucht so ein aufwendiges Angebot auch einen umfassenden Hilfsdienst, genannt „Helpdesk“. In Schichten arbeiten die Angestellten 24 Stunden an sieben Tagen die Woche. Und das muss auch so sein, denn die Anrufe hilfesuchender Anwender kommen aus der ganzen Welt.

Spezialschulung

Die Leute am „Helpdesk“ sind über drei bis vier Monate speziell geschult und die Sprache am Telefon ist Englisch. Doch es werden auch noch einige andere Sprachen bedient.

Das Estenfelder Unternehmen ist gerade dabei, sein neuestes Produkt auf den Markt zu bringen: Das neue Spirometer arbeitet kabellos, also im WLAN- oder im UMTS-Modus.