Die Bestellung aus dem Online-Shop kommt nicht an, der Klick in der App hat ein Abo ausgelöst und das angebliche Willkommensgeschenk des Telefonanbieters entpuppt sich als kostenpflichtige Zusatzleistung: Um vor Kostenfallen zu warnen, starten die Verbraucherzentralen zum Weltverbrauchertag am 15. März 2022 eine bundesweite Kampagne – und sie bieten kostenlose Online-Vorträge an. In welche fünf Fallen Verbrauchen am häufigsten tappen, verraten die Fachberaterinnen Christel Klein und Simone Rzehak von der Verbraucherzentrale Würzburg – und sie geben Tipps, wie man sich davor schützen kann.