Bei Kunden mit limitiertem Kaufverhalten wiederum stehen rationale Überlegungen im Vordergrund. Dem Erwerb geht zwar auch eine Informationsphase voraus. Doch greift der Konsument dann schnell auf ein Produkt einer ihm bekannten Marke zurück, ohne die gesamte Angebotsbreite auf dem Markt zu vergleichen. Ein anderer Hersteller bietet unter Umständen dieselbe Qualität zu einem günstigeren Preis an.