"Sauber, toller Pool, leckeres Essen", heißt es oft. "5 Sterne." Beim Lesen der Bewertungen von Hotels fängt der Urlaubsspaß schon vor Ferienbeginn an. Die Unterkunft sieht schick aus, in den Bewertungen vorheriger Gäste ist nur Positives zu lesen. Vor Ort dann das böse Erwachen: Das im Internet so hochgelobte Hotel ist gar nicht so Extraklasse und "5 Sterne"-würdig, wie erwartet. Die Bewertungen waren gefälscht. Der Markt für Fake-Rezensionen boomt. Kriminelle Vereinigungen hauen Urlauberinnen und Urlauber übers Ohr.