Da helfen all die schönen neuen Züge nichts: In der Kernkompetenz „Verlässlichkeit“ schneidet der Zug-Anbieter "Go-Ahead" schlechter ab als sein Vorgänger. Dass das Unternehmen überdies nach wie vor daran scheitert, seine Fahrgäste zuverlässig über Ausfälle und Verspätungen zu informieren, wirft ebenfalls kein gutes Licht auf die Leistungen. Dennoch: Sie sind besser als ihr Ruf.