In den letzten Jahren ist bei Hilfsorganisationen, Rettungsdiensten, Polizei und Behörden ein zunehmender Trend zu beobachten: Menschen werden ungeduldiger, ungehaltener, aggressiver, unflätiger oder gewalttätiger gegenüber Helfern, Rettern und Schützern. Dieses Phänomen wird auch zu einem immer ernsteren Problem in den sozialen Diensten der Jugendämter. Mitarbeiter werden beschimpft, behindert und bedroht, heißt es in einer Pressemitteilung des Jugendamtes.