„Dieses Serviceangebot der Bahnhofsmission ist genial einfach und einfach genial. Hilfe ist in manch misslicher Lage sehr nah und es scheitert tragischer Weise nur an Ortskenntnissen oder an der Verständigung, um zusammen zu kommen“, erklärt Sozialreferentin Hülya Düber, warum das Sozialreferat der Stadt Würzburg den Wegweiser für Menschen in Not auf der Website der Bahnhofsmission ideell und finanziell unterstützt.

Dort findet sich laut einer Pressemitteilung der Stadt Würzburg eine Datenbank mit 16 sozialen Einrichtungen in Würzburg – von der Tafel bis zur Wärmestube. Alle Angebote sind kompakt beschrieben und jeweils im Stadtplan mit einem Pin verortet. Solche hilfreichen Informationen finden sich natürlich auch in anderen Ratgebern und online - aber nicht übersetzt in neun Sprachen. Arabisch, Englisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Türkisch, Deutsch Einfache Sprache – all diese Voreinstellungen sind im Menü möglich. Und erleichtern Menschen mit Migrationshintergrund, die Orientierung in einer fremden Stadt. Zum Beispiel wenn man keinen Schlafplatz hat, bestohlen wurde, verletzt oder verzweifelt ist oder unter einer Abhängigkeit leidet.

Alles was es braucht ist ein Smartphone und man muss auf eines der „Do you need help?“-Plakate mit QR-Code stoßen. Beziehungsweise vielleicht erleichtert das Angebot auch Einheimischen, die sich gut auskennen, die Kommunikation mit einem Fremden, der offensichtlich Hilfe braucht.

Für den Online-Wegweiser wurden 15 Einrichtungen ausgewählt und von Teilnehmerinnen der Projekte der interkulturellen Frauenarbeit, dem Projekt Willkommen in Würzburg des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes, dem Kreis der Kollegen und Kolleginnen im Sozialreferat sowie der Dolmetscherschule Würzburg (WDS) in neun Sprachen übersetzt.

Zu finden ist der mehrsprachige Wegweiser über www.bahnhofmission-wuerzburg.de/wo-du-uns-findest/einrichtungen-mehrsprachig/ oder über www.wuerzburg.de/themen/gesundheit-soziales/finanziellehilfen-notlagen/index.html