Behördliche Antragsverfahren sind häufig kompliziert und langwierig, für einen Antrag sind bisweilen zig Anlagen auszufüllen, selbst Muttersprachler verstehen amtliche Bescheide nicht oder wissen nicht, welche Behörde ihr Anliegen bearbeiten kann. Wie soll jemand durchblicken, der kein deutscher Muttersprachler ist, vielleicht gar kein Deutsch spricht oder sogar Analphabet ist, heißt es in einer Pressemitteilung der Stadt Würzburg, der folgende Informationen entnommen sind.