Die aktuellen Umfrageergebnisse bei der Kundenbefragung des Jobcenters des Landkreises Schweinfurt können sich sehen lassen, heißt es in einer Pressemitteilung des Landratsamtes. Das Jobcenter hat sich in allen bewerteten Themenblöcken gegenüber dem ersten Halbjahr 2018 noch einmal gesteigert und gute Noten erhalten. Mit der Note 2,4 ist das Jobcenter bei der Gesamtzufriedenheit laut Mitteilung damit besser als der bayerische Durchschnitt (2,5). „Dieses Ergebnis ist für mich keine Überraschung, da ich weiß wie engagiert unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind. Aber selbstverständlich sind diese Noten eine erfreuliche Bestätigung der Arbeit, die dort geleistet wird und eine Motivation, auch weiterhin engagiert für unsere Kunden zu wirken“, sagt Landrat Töpper. Halbjährlich führt die Zentrale der Bundesagentur für Arbeit eine Telefonbefragung von 100 Kunden durch.

Auch bei den einzelnen Themenblöcken liegt das Landkreis-Jobcenter laut Mitteilung mit seinen 45 Mitarbeitern jeweils über dem bayerischen Durchschnitt: Beratung 2,1, Geldleistungen 2,2, Mitarbeiter 2,3 und Rahmenbedingungen 2,1. Bei Einzelfragen zu Freundlichkeit und Fachkompetenz der Ansprechpartner liegen die Bewertungen für das Jobcenter des Landkreises sogar zwischen 1,7 und 1,9. Für Landrat Florian Töpper und Jürgen Schäfer, Leiter des Jobcenters, ist damit klar: Die Realität und tatsächlichen Fakten sind eine andere als die oftmals öffentliche Wahrnehmung, in der Jobcenter-Kunden gerne sehr pauschal als unzufrieden dargestellt werden.