Die City Geschäftsstelle in der Manggasse ist seit 4. Dezember 2023 wegen Umbaumaßnahmen geschlossen. In der Zwischenzeit hat sich jedoch herausgestellt, dass viele der erforderlichen Umbaumaßnahmen nicht realisierbar sind. Deshalb hat die AOK die Nähe der beiden Geschäftsstellen in Schweinfurt genutzt und beschlossen, die AOK City Geschäftsstelle fortan mit in die Hauptgeschäftsstelle in Schweinfurt einziehen zu lassen. Das geht aus einer Pressemitteilung der Krankenkasse hervor, der folgende Informationen entnommen sind. 

„Ein entscheidender Faktor dafür ist die örtliche Nähe der beiden Standorte. Zudem gibt es vor der Geschäftsstelle am Bahnhof eine direkte Busanbindung, aber auch ausreichend kostenfreie Kundenparkplätze für einen Besuch mit dem Auto. Weiterhin ist das ganze Gebäude für die Kunden barrierefrei gestaltet“, betonte Frank Dünisch.

"Unsere Kundenberater in Schweinfurt können nun ihr Wissen und ihre Kompetenzen bündeln, sich gegenseitig unterstützen und noch besser den persönlichen Service bedienen. 20 Kundenberater kümmern sich nun um die Anliegen von knapp 42.000 AOK-Versicherten vor Ort", so Teamleiter Steven Langer.

" Falls ein persönlicher Termin gewünscht ist, haben unsere Versicherten die Möglichkeit einen Wunschberatungstermin ohne Wartezeit in der Geschäftsstelle zu vereinbaren", erklärt Direktor Frank Dünisch. Dies ist möglich unter Tel.: (09721) 95550 oder per Mail an: beratung2@service.by.aok.de oder online unter: https://www.aok.de/pk/kontakt/terminvereinbarung