Wenn Peter Kraus einem Kunden Getränkekisten zum Auto schleppt und dafür ein dankbares Lächeln erhält, ist er zufrieden. Wenn er einer älteren Frau den Rollator mit Einkäufen über die Stufen neben seinem Geschäft "nah und gut Kraus" trägt und ein "Vergelt's Gott" zurückbekommt, freut er sich. Und spürt, dass er die Arbeit gerne macht. Doch bei aller Freude an seinem Beruf: Die wirtschaftliche Lage seines Geschäfts in Burglauer bereitet Kraus Sorgen.