Dass die Volkshochschule Karlstadt für ihr "hervorragendes Qualitätsmanagement" zertifiziert wurde, klingt zunächst abstrakt. Worum es ging, verrät ein Blick auf die Kriterien: Gewertet wurden unter anderem die hohe Zufriedenheit der Teilnehmer mit den Kursleitern, das breite Angebot und das hilfsbereite Vhs-Team, das sogar manchmal Sonderwünsche der Teilnehmer erfüllen kann.