Am Karfreitag um 15.35 Uhr wurden die Feuerwehr Ebern sowie ein Rettungswagen der BRK-Wache Ebern und der BRK-Einsatzleiter Rettungsdienst nach Ebern ins Sozialpsychiatrische Zentrum an der Eiswiese gerufen. Wie das Rote Kreuz in einer Pressemitteilung berichtet, war bei der Integrierten Leitstelle (ILS) über die Brandmeldeanlage des Zentrums ein Alarm aufgelaufen.

Gleich mehrere Brandmelder hatten in dem Gebäude ausgelöst, heißt es in der Pressemitteilung unter Berufung auf Feuerwehr-Einsatzleiter David Pfeufer. Zuvor hätten Augenzeugen über dem Dach des Zentrums kurzzeitig hellen Rauch aufsteigen sehen. Doch die Feuerwehr konnte schnell Entwarnung geben: Es konnte kein Feuer ausfindig gemacht werden.

Im Keller des Gebäudes war es laut Pfeufer im Bereich der Heizungsanlage zu einer Rauchentwicklung gekommen, "es roch nach verschmortem Kunststoff". Sofort drangen Atemschutzgeräteträger in den Heizungsraum vor, um nach der Ursache zu suchen, konnten allerdings keine weiteren Erkenntnisse gewinnen. Die Maßnahmen der Feuerwehr beschränkten sich schließlich darauf, das Gebäude zu belüften, so dass die Einsatzstelle kurz darauf an den inzwischen eingetroffenen Hausmeister übergeben werden konnte, der gemeinsam mit einem Heizungsinstallateur nach der Ursache für die Verrauchung suchte. Offenbar, so die Feuerwehr, war es an der Heizungsanlage zu einer Störung gekommen.

Ein Lob sprachen Feuerwehr und Rettungsdienst dem Personal des Sozialpsychiatrischen Zentrums aus, das professionell und verantwortungsvoll gehandelt habe. Bei Eintreffen der Einsatzkräfte seien bereits alle Bewohnerinnen und Bewohner sicherheitshalber aus dem Gebäude evakuiert worden und hatten sich an einer Sammelstelle zusammengefunden. Nach Angaben der Feuerwehr seien sie zu keinem Zeitpunkt in Gefahr gewesen.