Hotelbetreiber, die sich der Online-Bewertung ihres Hauses stellen, brauchen manchmal starke Nerven. Denn im Schutz der Anonymität des Internets wird ein unzufriedener Gast schon mal mutig. Da kommen dann Kommentare zustande wie die folgenden, die allesamt Bewertungen von Kissinger Häusern entnommen sind: „Die Reception hat den Charme eines Schützengrabens.“ Oder: „Bei näherem Hinsehen erwies sich die Abbildung als mehr oder weniger geschickt gefälscht.“ Und: „Wir haben noch nie ein Hotel so teuer bezahlt und so wenig Leistung dafür bekommen.“