Der Gast verlangt schnellen Internetzugang. Er will im Urlaub E-Mails lesen oder Facebook nutzen. Deshalb bieten Hotels und Gaststätten häufig Hotspots an, also einen WLAN-Zugang, den Gäste mit ihren Laptops, Tablets und Smartphones nutzen. „Das ist ein Standard, gerade bei Jüngeren“, sagt Timo Tully, Geschäftsführer des Hotels Wyndham Garden in Bad Kissingen. Rund 70 Prozent seiner Gäste surfen im hauseigenen WLAN-Netz. Tagungsgästen bietet Tully zusätzlich eine Standleitung.