Täglich bekommt sie sechs bis zehn Anfragen von Angehörigen, die nach einem Pflegeplatz in einem Heim für Oma oder Opa suchen. "Die Anfrage ist sehr stark", sagt sie. Die meisten lehnt sie ab. Die Frau leitet ein großes Seniorenheim im Landkreis Bad Kissingen. Ihr Name soll nicht in der Zeitung stehen. Eigentlich hat ihr Heim freie Betten , allerdings nicht genug Personal , um mehr Menschen zu betreuen. Die Warteliste sei endlos. Erst wenn Bewohner sterben, können wieder neue aufgenommen werden. Für die verzweifelt Suchenden eine belastende Situation "Es ist schlimm, wenn die Angehörigen am Telefon weinen", sagt die Heimleitung.