Verspätungen und Ausfälle
Knapp 19.500 Beschwerden bei Reise-Schlichtungsstelle
Ob Flugausfall oder Zugverspätung: Im Streit mit Reiseunternehmen können sich Verbraucher an eine Schlichtungsstelle wenden. Zuletzt gab es mehr Beschwerden in einem bestimmten Bereich.