Sie sei "sehr wütend", sagt Agnes Panjas. Ihre Söhne spielen bei Sonnenschein im Garten, die Mutter sitzt im Wohnzimmer und erzählt. Sie sorgt sich um ihren jüngsten Sohn Henry. Der Vierjährige leidet an Paukenerguss. In beiden Ohren des Buben hat sich hinter dem Trommelfell Flüssigkeit angesammelt, Henry hat deshalb immer wieder Schmerzen. Eigentlich ließe sich das Problem mit einer Operation lösen. Es gibt aber kaum Termine, die Wartelisten sind lang. Denn seit Anfang des Jahres streiken viele HNO-Ärzte. Die Mutter aus dem Augsburger Stadtteil Haunstetten berichtet von ihrer Odyssee und erzählt, warum sie ihren Sohn jetzt außerhalb Bayerns operieren lassen muss.